Hatályos: 2026.10.09.
Ez a tájékoztató azt mutatja be, milyen személyes adatokat kezelünk, amikor a weboldalunkat használod, kapcsolatba lépsz velünk vagy az ügyfelünk leszel: mire használjuk őket, meddig őrizzük, kik férhetnek hozzá, és milyen jogaid vannak. Az adatkezelés az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR, 2016/679/EU) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján történik.
1. Az adatkezelő
- Név: PolymAInd Korlátolt Felelősségű Társaság (PolymAInd Kft.)
- Székhely és levelezési cím: 2013 Pomáz, Nyár u. 46/A 1.a.
- Cégjegyzékszám: 13 09 239925
- Adószám: 32793363-2-13
- Képviselő: Tőke-Andor Mária, ügyvezető
- E-mail: hello@polymaind.hu
- Telefon: +36 70 600 5655
Adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem vagyunk kötelesek. Adatvédelmi kérdésben a fenti e-mail-címen érsz el minket.
2. Milyen adatokat kezelünk, és miért
2.1. Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel
Amikor a Kapcsolat oldalon, a főoldalon vagy az árkalkulátorban üzenetet küldesz vagy ajánlatot kérsz.
- Kezelt adatok: név, e-mail-cím, és ha megadod: telefonszám, cégnév, weboldal címe, költségkeret, a kiválasztott szolgáltatások, az árkalkulátorban összeállított csomag és az üzenet szövege.
- Cél: a megkeresés megválaszolása, ajánlat készítése, kapcsolattartás.
- Jogalap: a szerződés megkötését megelőző, a te kérésedre tett lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont); általános kérdésnél a válaszadáshoz fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
- Időtartam: ha nem jön létre szerződés, a megkereséstől számított 1 évig; szerződés esetén a 2.4. pont szerint.
Az üzenetet a weboldal nem tárolja adatbázisban: e-mailben érkezik a postafiókunkba, és egy automatikus visszaigazolást küldünk a megadott címre.
2.2. Visszahívás kérése
- Kezelt adatok: név, telefonszám vagy e-mail-cím, és ha megadod, egy rövid megjegyzés.
- Cél: a kért visszahívás vagy válasz.
- Jogalap: hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amelyet bármikor visszavonhatsz.
- Időtartam: a kapcsolatfelvételtől számított 6 hónapig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig.
2.3. Hírlevél
- Kezelt adatok: e-mail-cím, a feliratkozás időpontja.
- Cél: szakmai tartalmak, újdonságok és ajánlatok küldése.
- Jogalap: hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
- Időtartam: leiratkozásig. Minden levél alján található leiratkozási lehetőség, de e-mailben is kérheted.
2.4. Szerződés teljesítése és kapcsolattartás
- Kezelt adatok: az ügyfél és kapcsolattartói neve, e-mail-címe, telefonszáma, beosztása, a projekttel kapcsolatos levelezés és anyagok.
- Cél: a megrendelt szolgáltatás teljesítése, kapcsolattartás, a teljesítés igazolása.
- Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont); kapcsolattartó esetén a megrendelő és a mi jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
- Időtartam: a szerződés megszűnésétől számított 5 évig (a Ptk. szerinti általános elévülési idő).
2.5. Számlázás
- Kezelt adatok: név vagy cégnév, számlázási cím, adószám, a számla adatai.
- Cél: a jogszabály szerinti számlakiállítás és könyvvezetés.
- Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont; az áfatörvény és a számviteli törvény).
- Időtartam: a számviteli törvény 169. §-a szerint 8 évig.
2.6. Sütik és látogatottságmérés
A weboldal működéséhez szükséges sütiket mindig használjuk. Statisztikai (Google Analytics) és marketing célú sütiket (Google Ads, Meta Pixel) csak akkor, ha ehhez a süti-sávban hozzájárulsz (GDPR 6. cikk (1) a) pont). A hozzájárulást bármikor módosíthatod a lap alján található „Süti-beállítások” linken. A sütik pontos listáját és idejét a Cookie-tájékoztató tartalmazza.
2.7. Technikai naplók és biztonság
- Kezelt adatok: IP-cím, a látogatás időpontja, a megnyitott oldal címe, a böngésző és az eszköz típusa.
- Cél: a weboldal biztonságos működése, hibák és visszaélések felderítése.
- Jogalap: jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
- Időtartam: a tárhelyszolgáltató naplózási rendje szerint, a cél eléréséhez szükséges ideig.
2.8. Külső tartalmak és demók
A weboldal betűtípusai a Google Fonts szolgáltatásból, egyes esettanulmány-videók egy külső tartalomszolgáltató (Shopify) tárhelyéről töltődnek be; ilyenkor a böngésződ az IP-címedet továbbítja az adott szolgáltatónak. A kipróbálható demók (például a jelenléti ív vagy az ajándékutalvány-kezelő) külön weboldalon, a Netlify tárhelyén futnak, kizárólag kitalált mintaadatokkal; ezekbe ne adj meg valós személyes adatot.
2.9. Mesterséges intelligencia a munkánkban
Munkánk során AI-eszközöket is használunk. Arról, hogy mire és hogyan, és hogy ügyféladatot milyen feltételekkel adunk át ilyen szolgáltatásnak, az AI-átláthatósági tájékoztató szól.
2.10. Üzleti megkeresés cégadatbázis alapján (B2B)
- Az adatok forrása: az Opten Kft. nyilvános cégadatokból dolgozó céginformációs adatbázisa.
- Kezelt adatok: cégnév, székhely, tevékenységi kör, cégméret, általános céges elérhetőség, a vezető tisztségviselő neve és beosztása.
- Cél: üzleti ajánlat küldése a szolgáltatásainkról, és a megkeresés nyilvántartása. A nyilvántartást a POLY-OS-ben vezetjük, a leveleket a Brevo szolgáltatásán keresztül küldjük.
- Jogalap: jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
- Időtartam: válasz hiányában legfeljebb 12 hónap; tiltakozáskor azonnal töröljük, csak egy titkosított tiltólistát őrzünk, hogy ne keressünk meg újra.
Ez ellen bármikor, indoklás nélkül tiltakozhatsz a levelekben lévő leiratkozási linkkel vagy a hello@polymaind.hu címen. A mérlegelés részleteit az Érdekmérlegelési teszt tartalmazza.
2.11. Ha a megrendelőink megbízásából kezelünk adatot
Amikor egy megrendelőnk weboldalát, webshopját vagy rendszerét üzemeltetjük, az ő ügyfeleinek adatait adatfeldolgozóként, a megrendelő utasítása szerint kezeljük; ilyenkor a megrendelő az adatkezelő, és az ő tájékoztatója az irányadó. A feltételeket az Adatfeldolgozói tájékoztató írja le.
3. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz
A személyes adatokhoz a Polymaind munkatársai férnek hozzá, kizárólag a feladataik ellátásához szükséges mértékben. Adatot nem adunk el, és csak a következő adatfeldolgozóknak, a fenti célokhoz szükséges mértékben továbbítunk:
- Tárhelyszolgáltató: DotRoll Kft. (1148 Budapest, Fogarasi út 3–5.) – a weboldal, a levelezés és a POLY-OS tárhelye.
- Supabase, Inc. (San Francisco, USA; az adatok az EU-ban tárolva) – a saját fejlesztésű ügyfélkezelő rendszerünk, a POLY-OS adatbázisa: ügyfél- és kapcsolattartói adatok, az üzleti megkeresések nyilvántartása.
- Brevo (Sendinblue SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Párizs, Franciaország) – e-mailek kiküldése (üzleti megkeresések, hírlevél).
- Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) – Google Analytics, Google Ads, Google Fonts; a sütiket csak hozzájárulás esetén.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Merrion Road, Dublin 4, Írország) – Meta Pixel, csak hozzájárulás esetén.
- Netlify, Inc. (San Francisco, USA) – a demóoldalak tárhelye.
- KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu; 1031 Budapest, Záhony utca 7.) – számlázás.
- Avitax – könyvelés és könyvvezetés.
Hatósági megkeresésre (például bíróság, rendőrség, adóhatóság) a jogszabályban előírt esetekben adatot adhatunk ki.
4. Adattovábbítás az EU-n kívülre
A Google, a Meta, a Netlify és a Supabase szolgáltatásai során adat kerülhet az Amerikai Egyesült Államokba. Ezek a szolgáltatók részt vesznek az EU–USA adatvédelmi keretrendszerben (Data Privacy Framework), illetve az Európai Bizottság általános szerződési feltételeit alkalmazzák, ami a GDPR szerinti megfelelő garanciát biztosítja.
5. Adatbiztonság
A weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül működik, a rendszerekhez csak jelszóval védett, egyedi fiókkal lehet hozzáférni, és rendszeresen frissítjük őket. Az adatokat csak a szükséges ideig őrizzük, utána töröljük.
6. A jogaid
- Tájékoztatás és hozzáférés: megkérdezheted, milyen adatot kezelünk rólad, és másolatot kérhetsz.
- Helyesbítés: kérheted a pontatlan adatok javítását.
- Törlés: kérheted az adataid törlését, ha nincs olyan jogszabályi kötelezettség, ami miatt meg kell őriznünk őket (például a számlák).
- Korlátozás: kérheted, hogy az adataidat egy ideig csak tároljuk, de ne használjuk.
- Adathordozhatóság: kérheted, hogy a megadott adataidat géppel olvasható formában kiadjuk neked vagy egy másik adatkezelőnek.
- Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen bármikor tiltakozhatsz.
- A hozzájárulás visszavonása: a hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél bármikor, a korábbi adatkezelés jogszerűségének érintése nélkül.
Kérésedet a hello@polymaind.hu címen vagy postai úton küldheted el. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk, ami indokolt esetben további két hónappal meghosszabbodhat; erről tájékoztatunk.
7. Jogorvoslat
Ha úgy érzed, hogy megsértettük az adatvédelmi jogaidat, kérjük, először jelezd nekünk, hogy orvosolhassuk. Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál is:
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon: +36 1 391 1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: naih.hu
Jogaid megsértése esetén bírósághoz is fordulhatsz; a pert a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod.
8. A tájékoztató módosítása
Ha új szolgáltatást vezetünk be, vagy változik a jogszabályi környezet, ezt a tájékoztatót frissítjük. A mindenkori változat ezen az oldalon olvasható, a hatálybalépés dátumával.
