Gelateria Pomo d'Oro:
torta webshop, ahol két kattintás a születésnapi rendelés, nem egy telefonhívás

A cukrászdák nagy része ugyanott veszít vevőt, és többnyire észre sem veszi. A tortarendelés érzelmi döntés: születésnap, évforduló, céges ünnep. A vendég gyorsan akar dönteni, és biztos akar lenni benne, hogy jót választott.

Ehhez képest a legtöbb cukrászdai webshop úgy árulja a tortát, mint a csavart. Ugyanaz a torta háromszor szerepel a listában három méretben, az árak szétszórva. A vendég görget, összehasonlít, elbizonytalanodik.

Aztán vagy felhív, ami a pultos csapattól veszi el az időt a csúcsidőben, vagy szó nélkül rendel máshonnan. Egyik esetben sem tudod meg, hogy a webshopod volt a gond.

A másik csapda a hangulat. Egy kézműves olasz fagylaltozó a valóságban illatos, színes, személyes. Egy általános webáruház-sablonon ugyanolyan, mint egy online nagyker.

[Az ügyfél egy mondata: mi volt a gond a korábbi rendelési folyamattal.]

A teljes weboldalt webshoppal együtt mi építettük WordPressen és WooCommerce-en.

Egy torta, egy termék

A legfontosabb döntés a termékszerkezet volt. A Gelateria oldalán egy torta egy termék. Rákattintasz, látod, milyen, és ott helyben kiválasztod, hány szeletre van szükséged. Az ár azonnal igazodik.

Nincs összehasonlítgatás, nincs „melyik volt a 12 szeletes?”, nincs telefonálás. A vendég ott dönt, ahol a kedve megjött.

Fagylaltozó, nem webáruház

A dizájnnál azt akartuk, hogy a fagylaltozó a képernyőn is fagylaltozó legyen. A termékfotók, a színek és a szövegek ugyanazt a kézműves, olasz hangulatot hozzák, mint a pult mögött.

Közben a család többi oldalával is egy nyelvet beszél, így aki a pizzabarból érkezik, rögtön tudja, hol jár.

[Mi változott: kevesebb telefonos rendelés, több online tortarendelés, ki kezeli a termékeket.]

A következő lépés már úton van: B2B partnerfelület, ahol a viszonteladók saját belépéssel, saját nettó áron rendelnek.